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> Ayuda - Preguntas Frequentes

¿Cómo administrar mis direcciones?
¿Cómo ponerme en contacto con ustedes?
¿Cómo seguir la situación de mi(s) pedido(s)?
¿Cómo suprimir uno o varios artículo(s) del carrito?
¿Por qué crear un perfil?
¿Quedan registrados en mi perfil los datos de mi tarjeta de crédito?


¿Cómo administrar mis direcciones?
Primero tiene que crear un perfil, al que después se conecta.

Ahora ya puede acceder desde el menú a su libreta de direcciones.

Desde la libreta de direcciones, puede añadir una dirección rellenando el formulario que se incluye en la página. También puede modificar y suprimir sus direcciones.

¿Cómo ponerme en contacto con ustedes?
Sírvase utilizar el formulario de contacto al que puede acceder desde el menú de la Boutique.

¿Cómo seguir la situación de mi(s) pedido(s)?
Conectándose a su perfil (cuenta), podrá consultar la situación de su(s) pedido(s) para saber si será(n) enviado(s) y, de ser así, cuándo.

¿Cómo suprimir uno o varios artículo(s) del carrito?
Basta simplemente con activar la casilla al lado del artículo que desea suprimir y pulsar el enlace o botón "suprimir los artículos seleccionados".

¿Por qué crear un perfil?
Para hacer sus pedidos más rápidamente, porque las señas que introdujo al hacer encargos anteriores quedan registradas (a excepción de los datos de su tarjeta de crédito);

Para poder acceder a todos sus pedidos anteriores - puede seguir la situación de sus pedidos;

Para acceder a su libreta de direcciones desde la cual puede administrar las direcciones utilizadas en el momento de su encargo.

¿Quedan registrados en mi perfil los datos de mi tarjeta de crédito?
No, ningún dato relativo a su tarjeta de crédito quedará registrado en su perfil ; los datos bancarios se introducirán únicamente en el momento del pago en línea protegido.